Rückerstattungsrichtlinien
Im Allgemeinen befasset sich unsere Versandrichtlinie mit den folgenden Problemfällen:
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Rückgabe;
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Geld-zurück-Garantie;
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Fehlende oder beschädigte Pakete
Rückgabe
Für die Rückgabe gelten unsere AGBs. Eine Rückgabe kann bei Mängeln erfolgen. Aber wir schließen Rückgaben bei Öffnung des Produktes, hier ist nicht das Paket oder die Verpackung gemeint, aus. Genauer gesagt, darf kein Serum Fläschchen, Creme - Dose oder Tube geöffnet und das Produkt getestet werden. Es handelt sich bei den Produkten nicht um Testprodukte. Aktuell haben wir keine Testprodukte im Shop.
Geld-zurück-Garantie
Wir können garantieren, Ihnen das Geld zurückzubuchen, wenn das Produkt ordnungsgemäß zurückgesendet, unbeschädigt sowie ungeöffnet ist.
Für die Rückgabe bitte an folgende Adresse senden:
Lars Heinemann
Konstruktörsgatan 56
58737 Linköping
Fehlende oder beschädigte Pakete
Wir tracken alle Transporte, so dass kein Paket verschwinden kann. Falls der Versand innerhalb von 14-30 Werktagen bei Ihnen nicht angekommen ist, schreiben Sie eine Email an Larsheinemann@glossyvital.com. Wir werden dann versuchen, herauszufinden, wo das Paket ist.
Falls ein Paket beschädigt ist, senden Sie das Paket zurück an den Hersteller/ Handelspartner.